今年下半年以来，借由短视频途径实施的网络诈骗犯罪行为多次发生，且受骗者多为年轻人，全国多地公安机关已多次发出警示通报。对此，抖音短视频官方近来再次向用户发布了安全提示。
抖音方面称，近期接到用户投诉，称“有人在网上发布冒充的抖音官方客服电话和官方邮箱，对抖音用户进行诈骗”。用户表明自己本想了解自己账号被封的事情，就用百度查找“抖音客服”，搜出来一个客服电话，打过去之后，接电话的“抖音客服”告诉他，要花钱才干解封。
事实上，这些“假客服”一般冒充途径的官方客服，当用户和他们咨询账号被封或许需求删视频、删信息的时分，他们都会让用户交钱，现在，抖音已经将依据提交给公安机关，合作公安机关一同打击冒充客服等网络电信诈骗案件。
抖音官方提示，用户不要轻易信任网上查找出来的“客服电话”“客服邮箱”。在运用网络产品与服务遇到问题时，一定要通过官方客户端的“用户反响”功用进行反响，或发邮件到产品反响邮箱咨询。抖音还特别提示，在收到私信的时分，要认准官方账号的标识，不要随意点击网站、邮箱、QQ、微信等方式发来的可疑链接。
