电商法落地,代购、网店、电商途径什么反应?
前后历时5年,3次公开征求意见,4次审议之后才出台的《电子商务法》(简称“电商法”),于2019年1月1日正式施行,这意味着我国电商职业进入“有法可依”的时代,为标准职业发展迈出最重要的第一步。
该法刚开端施行,其成效尚待时刻验证,但它所带来的影响将超出预期,其触及的不仅是顾客和电商职业的从业者,一起也在某种程度上影响着国内的互联网商场格局——在新的法令法规下,阿里、京东、唯品会乃至拼多多等电商企业是否会呈现新一轮淘汰赛?
电商法针对言论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等都做了相关规矩。电商法落地后,微商、代购、电商卖家和电商企业纷纷在这部新法中寻觅新的发展空间,各方最为关注的税收问题现在暂未有细则落实,不过能够预见的是,未来线上和线下零售将在同一起跑线上公平竞赛,新零售的大潮或将加快到来。1月2日,新京报记者采访了部分电商途径、店肆以及顾客,了解他们对电商法施行后的反应和感受。
有代购挑选涨价躲避危险
电商法的出台对代购和微商的影响最大,因为法规现已清晰要求电商经营者应当依法办理商场主体登记,依法实行交税义务。并且依据电商法的规矩,不管是微信朋友圈里卖货,还是直播途径上带货,乃至包含在淘宝天猫上的商家,都将被认定为电商经营者。
这意味着本来处于灰色地带的个人海外代购将归入法令法规的监管中,然后更好地标准海淘乱象。
因而,电商法正式落地后,大部分代购挑选涨价应对危险,但现在涨幅并不大。有代购向记者表明,从上一年8月开端现已活跃囤货,但也有许多代购处于观望状况,挑选歇业数月,“主要是因为方针解读很含糊。”
为了躲避危险,仍在从事代购作业的海淘客大多不再通过朋友圈里发布信息,或许以图像和非中文说明的方法在朋友圈营销。
唯品会韩国子公司总经理辛龙山以为,电商法施行后,增加的税收最终会让私人代购产品的价格上涨,导致其失去价格优势,并且在产品的诺言方面,企业明显更有优势。他通知记者,尽管如此,可是我国的代购职业不会完全消亡,还会持续一段时刻,“边习气边转型。”
在个人代购遭到严管的一起,跨境电商却迎来发展机会。上一年11月,商务部、财政部等十几个部委联合发布三份进口跨境电商方针文件,对跨境电商企业构成明显利好,其中包含将年度买卖限值由现在的每人每年2万元进步至2.6万元等方针陆续出台。
我国电子商务研讨中心主任曹磊以为,跨境电商方针调整除了清单扩容和税收优惠方针的产品限额进步外,还清晰现已购买的跨境电商零售进口产品不得进入国内商场再次出售,这是再次清晰跨境电商零售进口产品不得进入国内商场再次出售,基本对跨境电商职业不会发生新的影响,不过对个人代购或会发生“浴火重生”的影响。
他表明,不管是个人名义,还是以公司为单位运作的代购公司处于“灰色地带”,以后运作更难。“我以为这个方针对海淘代购,微商刷单会很有力的冲击,对给线下实体店供货的人也是很大的冲击,但对一件代发的判断,有点含糊。”
部分OTA途径暂未见“默许搭售”
默许搭售最早呈现在携程等OTA途径上,用户在购买机票、火车票时体系自动为用户勾选保险、酒店优惠券等选项,导致顾客在付费过程中多花钱。
面对搭售问题,现在电商法在第十九条作出规矩,电商经营者搭售产品或许效劳,应当以明显方法提请顾客注意,不得将搭售产品或许效劳作为默许同意的选项。违反此条规矩的,由商场监督管理部门责令期限改正,没收违法所得,能够并处5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,并处20万元以上50万元以下的罚款。
我国电子商务研讨中心法令权益部助理分析师蒙慧欣以为,上述法条对电商“产品搭售”的现象作出了有针对性的规矩,很大程度上维护了顾客的知情权和监督权。但值得注意的是,条文并不对立套餐式出售,关键是要说清楚不能让顾客默许勾选。
2017年,搭售现象被媒体曝光后OTA途径反应迅速,对此进行了一系列的整顿办法。同年8月,我国民航局宣布严禁机票搭售的行为,并将进一步增加对其他网上出售行为的标准。这以后上一年1月,我国民用航空局起草《民航旅客国内运送效劳管理规矩(征求意见稿)》,指出承运人或许出售代理人在出售客票时,不得以默许挑选方法为旅客做出购买付费效劳的挑选。
记者1月2日在携程、飞猪、美团旅行等多个OTA途径上实测,现在上述途径均有延误险等各类保险和接送机优惠券等搭售选项,暂未发现有默许勾选的状况。
淘宝等电商更新点评、营销等规矩
从电商诞生到日益壮大成社会主流消费模式,“刷单”“刷好评”等炒信现象就屡禁不止。除了水军刷好评外,还有很多的商家会通过返现的方法吸引顾客给“五星好评”,这些方法极简单误导顾客的购买挑选,乃至已成为老练的产业链。
为此,电商法规矩,电商经营者不得以虚构买卖、假造用户点评等方法进行虚伪或许引人误解的商业宣扬,欺骗、误导顾客。
有商家向记者表明,禁止刷好评、删差评后,到时卖家之间的竞赛重心将从头回到产品和效劳质量上,对顾客而言也是一件功德。
此外,电商法还清晰规矩,对于竞价排名的产品或许效劳,应当明显标明“广告”,这意味着以往通过竞价排名方法取得较前位置的方法将行不通,这些产品或效劳一概以“广告”的方法呈现,上述商家预计这将影响转化率。
记者查阅淘宝、京东、拼多多等电商途径的规矩文件发现,这些途径均在近期对点评、营销等规矩进行了更新,一起亦对虚伪买卖等炒信行为进一步予以清晰。以淘宝为例,在《淘宝规矩》第六十一条中清晰规矩:“卖家进行虚伪买卖的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包含删去销量、屏蔽谈论内容、店肆评分和信用积分不累计;情节严重的,淘宝还将下架卖家店肆内一切产品。”
针对大数据杀熟,电商法亦作出清晰规矩,电商途径依据顾客的兴趣爱好、消费习气等特征向其供给产品或许效劳的搜索结果的,应当一起向该顾客供给不针对其个人特征的选项,尊重和相等维护顾客合法权益。但若呈现大数据杀熟的状况,商场监督管理部门能够处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,处50以上200万元以下的罚款。
唯品会方面向记者表明,电商法施行之后,对刷单、炒信行为会有更严厉的标准,公司有信心很好地实行电商法的相关规矩,合法合规经营。
“二选一”将成为历史
流量成本抬升,用户盈利殆尽,商场增速放缓,电商途径的竞赛焦点从价格战逐步转向全面恶战,其中“二选一”是最为杰出的表现。
近年,一些具有商场份额优势的电商途径通过各种排他性条款要求商家站队,这种垄断现象在近年越演越烈,尤其是在6·18、双十一等大促节日时,“二选一”的现象更为明显。
对于“二选一”的垄断现象,电商法在第二十二条作出规矩,要求电商经营者因其技能优势、用户数量、对相关职业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在买卖上的依靠程度等因素而具有商场分配位置的,不得乱用商场分配位置,排除、约束竞赛。
一起,第三十五条从维护中小经营者的视点进行规矩,要求电商途径经营者不得利用效劳协议、买卖规矩以及技能等手法,对途径内经营者在途径内的买卖、买卖价格以及与其他经营者的买卖等进行不合理约束或许附加不合理条件,或许向途径内经营者收取不合理费用。
我国电子商务研讨中心法令权益部助理分析师蒙慧欣以为,类似“二选一”这样的行为,在整个电商职业中层出不穷,但一直未有清晰行政处罚或司法判定案例,主要原因是取证难,其次是相对于途径而言,中小商家在其中处于弱势位置,途径受限,商业利益受损,又不敢开罪任何一方强势途径,而被排挤的其他途径又碍于各种因素不方便请求行政或司法机关介入调查。
现在电商法作出规矩后,类似“二选一”这样的恶性竞赛行为将被根绝。未来,双十一有望在电商法的协助下从头回复到充沛商场竞赛的状况,电商途径则需求考虑如何在新的竞赛态势中寻觅新方向。