信用卡持卡人简直每天都能收到银行发来的短信或打来的电话,主张我们使用信用卡分期事务,缓解当下的资金压力。然而,信用卡分期不是“免费午餐”。近日,北京青年报记者查询了多家银行信用卡分期的收费方法发现,假如持卡人请求分期成功后,哪怕当天就吊销,绝大部分银行都不答应,只能请求提早一次性还款,即使当时结清,也需求付出一切手续费或许必定比例的违约金。
业内人士提示,请求信用卡分期事务时,必定要慎重考虑,仔细研究相关条款,千万不能随性请求。
事件
请求成功不行吊销
只能提早还款并交手续费
读者张先生反映,他有某国有大行的一张信用卡。上个月他收到了自己去年11月份信用卡账单后,按照客服短信提示请求了信用卡账单分期,分期金额10000元,共分12期,随后收到了处理成功的承认短信。不过他转念一想,觉得每月要多出那笔手续费,而且自己的资金也周转得过来,挺不划算的,就想吊销。张先生立即经过短信和在线客服分别请求吊销分期事务,却得到了“成功请求分期后是不行吊销或更改期数及金额”的回复。
后来,张先生又给客服打电话,得到的也是同样的答复。对方告诉他,账单分期一经处理不行吊销,真实要吊销,只能提早还款,但需求一次性收取剩下期数手续费。对张先生来说,即使当天提早还清分期款,也需求付出全部分期手续费576元(12期手续费,每期48元)。
“前后也就一两个小时,就要付这么多手续费,银行也太不客气了。”张先生觉得自己真实太委屈,他期望银行能再多给我们一点儿考虑的时刻。
查询
账单分期请求成功
多数银行规则不能吊销
北青报记者随后查询了工行、浦发、招行、建行等多家银行的信用卡分期规章,也了解了蚂蚁金服的花呗和京东白条有关分期事务的规则。
查询发现,除了工行之外,其他银行信用卡账单分期一经处理均不行以吊销,仅能选用提早还款的方法完毕分期事务,而且都需求一次性收取剩下期数手续费。而工行也明确了仅能在事务请求当日经过原处理渠道进行吊销(短信请求除外)。
工行客服表示,“消费分期、账单分期可在分期当日经过原处理渠道(除短信)进行吊销,现金分期一旦请求后将无法吊销。”
浦发银行《账单分期付款事务条款与细则》规则,持卡人成功请求账单分期付款后,不能对已请求的分期期数、金额进行更改,且不行进行吊销。持卡人发生退货或吊销买卖等景象时,仍须按已请求成功的账单分期付款事务偿付本金及手续费。
招商银行《信用卡账单分期条款及细则》规则,持卡人的账单分期请求一经审核经过,则不能吊销,且不能对请求分期的金额和期数进行更改。
建行《龙卡信用卡账单分期付款事务约定条款》规则,持卡人成功处理账单分期后,不能吊销,不能对分期金额和期数进行更改。
中行客服也表示,分期成功后无法吊销,只能提早结清。
蚂蚁花呗与京东白条
均不能吊销分期
同为消费信贷的蚂蚁花呗和京东白条也都供给分期效劳。他们是如何规则的呢?
蚂蚁金服客服表示,分期一旦请求后,现在无论哪种都无法操作吊销。若想吊销花呗分期付款,可向卖家请求退款,全额退款成功后资金会退回花呗相当于吊销分期。若想吊销账单分期还款,只能提早全部结清花呗账单,相当于吊销分期。
京东白条客服的答复也是,白条分期成功后,无法吊销分期操作。如不需求分期,能够挑选提早结清全部金额,可是分期效劳费是不交还的。
释疑
提早结清为什么银行要收费?
不少顾客以为,银行不能当日吊销分期就现已很让人懊恼,想“提早还了分期”,却还要这么多手续费,简直就是“霸王条款”。
对此观念,北青报记者采访到了多位业内人士。他们以为,银行对信用卡分期提早还款收取手续费的确是有自己的难处,可是银行应该多想办法让顾客全面了解分期事务,不要让顾客觉得自己掉进了“圈套”。
某银行信用卡中心的工作人员李先生表示,虽然有些媒体报道有顾客是因为“手滑”发错短信才请求了信用卡分期,所以想吊销,但请求分期事务的短信要输入好几个特定字母,不行能是手滑就能宣布的。李先生以为,信用卡分期事务一旦处理成功,相当于客户在合同上签了字,“合同能随意反悔吗?我们都应该有契约精力。”
关于提早结清收费,李先生指出,各家银行信用卡的盈余来源主要是刚性白金卡年费、分期事务手续费以及逾期的滞纳金收取。从银行本钱角度而言,每一笔分期事务都有资金本钱和人力本钱。客户因为本身原因提早还款等于是违反了约定,需求对银行现已付出的本钱进行必定程度的补偿。
中国金融消费权益维护研究中心高级顾问孙建坤以为,提早还款意味着银行无法在剩下分期内持续持续获取收入,形成“早偿危险”,进而影响银行利润,因而银行设置必定的违约门槛,让顾客付出机会本钱,在必定程度上能够约束顾客持续履行分期义务。
主张
银行应保证客户知情权
资深银行卡专家董峥以为,关于信用卡分期提早还款,银行的确有收取手续费的理由,持卡人也应该有契约精力。之所以经常出现一些信用卡有关的胶葛,是因为许多持卡人请求事务时,根本就没有仔细研究相关条款,经常是听了营销人员的只言片语就进行了请求。当发现事情跟自己想象的不一样的时分,就觉得掉进了圈套。
因而,关于用户来讲,有必要了解清楚信用卡相关的功用和规则,再处理事务。银行也应该提高效劳,比如,信用卡分期这事,给客户短信提示时供给更多的条款介绍或许设置宽限期,都能够减少这方面的误解和胶葛。董峥主张,客户请求信用卡或许开通相关事务时,必定要仔细了解相关的规章和规则,不能仅看宣传广告或仅听营销人员的介绍,因为这些介绍往往做不到八面玲珑。同时,银行也要想办法提高效劳,保证客户的知情权。(程婕 统筹/余美英)
提示
现在,信用卡账单分期手续费有分期收取和一次性收取两种方法。前者是银行按月收取每期的手续费和每期的本金;后者是在第一期一次性收取一切期数的手续费。
无论是哪种状况,提早还款时,现已交了的手续费,概不交还,剩下的手续费各家机构规则不一样。
提早结清手续费一概不退
建行
已成功处理账单分期,如请求提早还款,经建行承认后为持卡人停止其分期事务,已收取的分期手续费不予交还;同时,持卡人须一次性付出剩下本金及一切手续费。
招行
持卡人对已成功处理的账单分期事务提早清偿,请求经往后须一次性还清未偿还的本金及剩下“未请款”手续费等,已收取的分期手续费不予交还。
浦发银行
持卡人提早停止已成功请求的账单分期付款事务,须一次性付出剩下的本金及各期手续费;持卡人已付出的手续费不予交还。
农行
自2019年1月10日以后处理的分期事务,已收取或已记账分期手续费不予交还,并计收一期未出账单分期手续费。而在此之前处理的信用卡账单分期请求全部金额提早还款的话,已收取或已记账的手续费不会交还,免收未出账单的手续费。
工行
于去年12月1日起新增“分期付款提早还款违约金”项目,收费规范为提早还款金额的3%或按协议价格收取,对已全额收取分期付款手续费的事务,不收取分期付款提早还款违约金。不过,工行这一收费规范在履行时还要看详细的卡种。
中信银行
于去年4月1日起开端履行调整后的“账单/单笔分期”产品提早停止分期还款违约金收费规范。规则手续费一次性收取的,已收的手续费不予交还;手续费分期收取的,已收取的手续费不予交还,收取剩下未还本金3%。而此前剩下未收的手续费是不必收取的。