未来银行是什么姿势？关于这个问题，不只客户们在问，银行们也在自问。
跟着移动互联网的迅猛展开和智能设备的快速遍及，客户的金融消费行为形式发生了显着改动，银行网点智能化的转型已经成为商业银行展开的必然趋势。
中国邮政储蓄银行北京分行（以下简称“邮储银行北京分行”）的“无人银行立异实验室”，正是在此布景下诞生的。依照总行协同展开战略，邮储银行北京分行以大数据、人工智能作为支撑，在节约人力本钱的一起，为客户带来更安全、更智能、更快捷的金融效力。
在邮储银行北京分行内部的《网点体系化转型作业整理》中，关于“推动网点智能化建造，改进客户领会”的记录中，记者看到，为增强网点多途径获客才干，邮储银行北京分行将微信银行各项功用在多媒体屏幕上进行展现，招引客户扫描二维码领会微信银行效力，提高客户领会。现在该项目已完结初期建造，根底功用已在无人银行中展现。
当步入“无人银行立异实验室”时，客户首要感受到的是“无人银行立异实验室”在规划风格上的时尚前卫，具有科技感和视觉震撼力，规划元素应杰出邮储银行效力和企业文化特征，立异实验室可对外供应7*24小时的金融效力，业务规模包括90%以上的柜面个人金融业务。
经过运用AI语音语意、自助机器人、人脸辨认、VR互动等技术上的立异，“无人银行立异实验室”在管理上选用人体生物辨认与感应技术，对进入网点的客户身份进行辨认，体系选用刷脸登录的生物辨认方法，经过判别客户性别、年纪以及客户标签信息，然后完结客户与设备的“一对一”差异化交互领会。体系对网点表里的温度、湿度和光线进行采集，对客户流量、客户驻点进行分析，完结网点内的灯火、屏幕亮度、空调的自我调节，然后到达网点内环境和设备的7*24小时自我管理。
“无人银行立异实验室”共分为咨询引导、业务展现、歇息等候、混业运营、互动领会、自助效力、邮政业务、共享效力8个业务区域，为客户供应业务咨询、金融资讯、业务处理、稳妥效力等8项金融效力以及VR领会、健康治疗、自助咖啡、生鲜售卖、相片打印、游戏互动、报纸征订、电子书阅读等18项民生效力。
无疑，“无人银行立异实验室”具有前瞻性、行业抢先性和可仿制性，是为客户供应全途径、全互联的邮储特征全新物理网点，不仅是技术上的打破，更是形式和理念上的晋级和改动，是邮储银行翻开下一个时代的钥匙。
