“现在我们行根本没怎么招柜员了，原有的就够了，少了的可以从柜员多了的网点调过去。”一名股份行总行人士对记者表明，该行在大举扩招科技类人才。“总分行都在招科技类岗位，信息技能部的人数翻了一倍。”
正值春招季，银行仍然是金融职业中集合最多结业生眼光的职业。从各家银行发布的招聘布告来看，本年的一个显着趋势是，银行对柜员类人才需求显着削减，取而代之的是对科技类人才的需求增加，大行均有专门的科技类人才招聘方案。
人才需求改变的背面反映的是银行向科技转型的趋势。越来越多的事务不需求到银行处理，需求到银行处理的事务也越来越多地运用机器。数据显示，银行离柜率连年上升，2018年现已到达88%。多家银行喊出了科技转型的战略，用电子途径、科技手法取代传统人工效劳。
部分银行智能化改造，柜员岗位“只减不增”
走进北京东四环一家农行网点，只要三个人工货台，大堂司理自动上前问询客户需求处理的事务品种，并介绍称一般的开卡、查询打印、购买理财产品都可以在智能货台上完结。
跟着银行网点的智能化改造，越来越多的事务由自助机器承担，银行压缩人工货台，柜员这一旧日庞大的集体数量也越来越少。
一名国有大行支行机关人士表明，从2017年以来该行就在压缩柜员数量，“柜员肯定不会增加，只会削减。”
这一趋势在银行的招聘中也有体现。记者整理各家银行春季招聘信息发现，国有大行对柜员类岗位的需求降低，招聘柜员的更多集中在中小城市或县域分支行。与之相对应的是，银行对科技类人才的需求显着上升，分支行更偏重于科技类人才，总行也有专门的招聘方案。例如农行、邮储银行总行均有金融科技专场招聘，中行和交行总行都有科技类管培生招聘方案，招行还举办了FinTech精英训练营，招聘提前批FinTech管培生。
建造银行的春招布告显示，23个一级分行中，招聘岗位包含柜面效劳的只要6个。而有21个分行有科技类专项人才招聘组织，有些分行的招聘以科技类人才为主，例如，建行江苏省分行部属的44个分支行中，有32家招聘科技类专项人才。
农行的分行主要以归纳事务岗方式招聘人才，不分具体事务方向，但许多分行都独自列出了信息科技岗。已发布春季招聘布告的22家农行分行中，有16家都单列出信息科技岗位招聘，且一般这一岗位作业地点大多在一级分行本部，而不是部属支行。
中行与农行相似，将信息科技类岗位单列。一级分行的招聘岗位分为三类：处理训练生（信科）岗位、营业网点事务岗位（营销效劳）、营业网点事务岗位（柜员）。其中信科类管培生接收信息科技相关专业应届结业生，虽然中行在招聘布告中称信科类管培生仅接收“少数”，但相当多分行都发出了招聘需求，在33个一级分行中有20个分行有信科类管培生岗位。两类营业网点事务岗位各分行都有触及，部分分行清晰只招聘柜员类岗位，但人数较少，例如山西分行招聘方案为4人，云南省分行的招聘方案为10人。还有部分分行完全不招聘柜员类岗位，例如南京分行，只招聘营销效劳岗位。
交行的春招布告将一切招聘岗位都命名为“金融科技人才”，分为营运、营销、IT三个方向。简直每家交行分行都有IT方向人才的招聘。交行总行层面除了招聘30名金融科技管培生之外，软件开发中心、数据中心还招聘软件开发、大数据处理、IT系统工程师等科技类人才，其中上海、深圳、北京三地的软件开发中心招聘人数达100人。
哪些银行网点仍有柜员需求？
这是否意味着，未来柜员岗位会退出历史舞台？事实上，现在大行的部分中小城市支行，以及城商行、农商行仍是对柜员有需求。
工行招聘中没有独自的柜员岗位，而是设置了“客服司理”，该岗位包含的作业职责比柜员要广，除了柜面事务处理外，还包含厅堂效劳、辨认推介营销、智能事务核验等归纳效劳。本年春招，工行大部分分行都有客服司理招聘，但部分分行出现必定区域性，例如在广东分行部属东莞、佛山、河源、江门、中山五家二级分行中，只要东莞、佛山两家招聘客服司理；在广西分行部属有招聘方案的40家支行中，只要11家对客服司理有需求，大部分为县域支行，如柳州柳城县、北海合浦县、百色田阳县等支行。
建行贵州省分行，共招聘150人，包含两类岗位，营销效劳类岗位招聘50人，柜面效劳岗位招聘100人，其中贵阳直属支行70人，遵义、六盘水、毕节、铜仁、黔东南州、黔西南州等分行共30人。
城商行、农商行仍是有必定柜员需求。例如，南京银行春季招聘共185人，其中总行信息技能部招聘55人，总行其他事务板块接收信息技能相关岗位25人；其他部属分行招聘岗位全部为归纳柜员，合计105人。北京农商银行春季招聘人数为200人，总行招聘45人，另外155人为分支组织的厅堂事务类岗位。江苏昆山农商行春季招聘43人，其中归纳柜员24人，占比超越一半。
一名银职业内人士对记者表明，一方面中小城市、县域农村的银行网点仍然有必定事务需求人工柜员，另一方面，柜员的人员流动性比较大，一些银行即便每年都招聘柜员，但由于不断有人辞职，所以每年都会有招聘需求。
另一名股份行人士表明，该行的智能货台现在数量不够多，一些偏远地区或农村地区无法全部覆盖到，所以仍有一些分支组织需求柜员。
智能设备代替人工，多家银行科技转型
“一般的网点，大约也就两三个对私柜员、一两个对公柜员，现在都是要点发展智能货台。”某国有大行司理对新京报记者表明，银行很早就开始削减柜员岗位，提出了“压缩高柜数量”（高柜即人工货台）的要求。他表明，现在大部分普通事务都可以经过智能货台处理，例如开卡、挂失、打印流水、汇款、信息录入等。只要少数复杂事务需求去人工货台处理，例如换外汇，需求在人工货台领取外币；处理借款，需求人工审阅资料；超出网银转账限制的大额个人汇款等。
一名股份行内部人士表明，该行总行去年下发了文件，对每个网点保存的柜员比例做出了要求，超出的网点，原有柜员转岗至理财司理或客户司理，而且不再新增柜员招聘。
改变背面反映的是银行科技转型的趋势，各家银行都在进行数字化升级，经过科技手法削减传统人工效劳需求。经过电子化效劳，越来越少的事务需求到货台处理，银行离柜率提升。根据中国银职业协会发布的《2018年中国银职业效劳报告》，2018年，银行网点改造数量近1万个，离柜率达88.67%。而在2014年，银行离柜率仅67.88%。
即便是需求到网点处理的事务，银行也在对网点进行智能化改造，投放更多自助设备。上述报告显示，截至2018年末，全国银职业布局建造自助银行14.25万家，布放自助设备合计103.43万台，同比增加28.86%；运用自助设备买卖261.32亿笔，买卖总额45.52万亿元。去年4月，建行还开设了国内首家无人银行。
多家银即将金融科技列为转型要点。不过，智能设备所能代替的主要是个人货台，现在各家银行削减的大部分为对私货台，对公货台仍然保存。前述股份行人士表明，对公事务触及较多的审阅和盖章环节，现在无法用机器替代，例如企业的票据事务、跨境事务、借款事务等。“现在个人事务都很少需求来银行网点了，所以个人货台不需求那么多，但对公事务仍是有许多必须来网点在货台处理。”
结业生：柜员岗位吸引力不大
关于金融类结业生而言，银行柜员岗位也没有太大吸引力。
水水（化名）本年结业，从秋招开始就向多家大行投了简历，包含总行和分行。她表明，一般金融专业学生去银行都是应聘管培生岗位，在基层轮岗一段时间后定岗，可能初期阶段会在柜员岗位训练一段时间，但终究不会留在货台。
不过，也有一些银行会以管培生的名义将应聘者招进来之后，调剂到柜员岗位。“这样就看每个人的想法了，有些人可能垂青安稳，有些人垂青户口，说不定会接受。”
另一名金融专业结业生杨杨（化名）表明，其所在学院的结业生每年去银行的人数大约有一半，较多人会优先选择基金、券商、创投组织等，其次才是银行，去银行的人也大多会去利润中心部分，例如金融市场部、财物处理部等。“做柜员的非常非常少，每年学院两三百个结业生中，作业找得最差的人可能才会去银行分行做柜员。”
杨杨的同学中，有一名女生去了招行北京分行做柜员，主要是考虑到待遇好，高出其他银行的柜员遍及薪资水平，所以在没有别的更好选择的情况下，接受了这个offer。
水水说，一般金融类结业生应聘的是归纳类管培生，竞赛剧烈。相对来说，技能类管培生的竞赛没有那么剧烈，“技能类管培生招的是计算机、软件类专业的学生，这些学生还可以去互联网公司，像BAT、TMD这些，工资一般会比银行高，相对来说，银行的技能类岗位也就没那么抢手。”
一名计算机专业结业生表明，一般同专业学生会首要考虑互联网公司的作业，假如大的互联网公司没有机会，也会考虑银行。“大约率是会先选互联网公司，由于薪水比较高，不过银行给户口，也有人去。”
银行柜员也存在外包现象。例如，在某招聘网站上，北京外企人力资源效劳有限公司发布了多个银行柜员的招聘布告，包含国有银行和北京农商银行，还有一家民营金融外包效劳公司发布了安庆、马鞍山、黄山等多地的银行柜员招聘布告。选用人员一般与外包效劳公司签订工作合同。上述民营金融外包公司还表明，公司及银行提供岗前训练，训练合格后即可上岗，作业满三年表现优异者，有银行转正机会。
