让你“种草”的购物共享笔记或许并非来自实在用户的亲自体验，而是由专业写手按照商家需求“编造”的。近来，有报导称，小红书渠道上的购物共享笔记存在代写代发、刷量、提高搜索排名的现象，其背面的灰色工业链也浮出水面。
“种草”一词最早流行于美妆论坛与社区，之后风靡各大交际渠道，许多明星、网红都热衷于用“种草笔记”共享产品运用感触。而随同而来的是各类营销推广笔记和刷量点赞，搅扰顾客的正常消费决议计划。对此，顾客要怎么防范？渠道又该怎么对待？
代写刷量屡禁不止
此前，包含天猫、淘宝、京东、马蜂窝、美团、人人车、当当网、拼多多、苏宁易购、1号店、大众点评等各大闻名电商渠道均被曝出过其商家存在“刷单”现象。
电子商务研究中心主任曹磊以为，作为互联网“黑灰工业链”的一部分，代写刷量工业一向存在，许多电商渠道都面对这个问题。一向到现在，刷单刷量就像行业毒瘤一样，仍然屡禁不止。
据了解，关于网购来说，点评是引导销量的重要因素。刷单制作虚伪销量和好评，商品却以次充优，让顾客防不胜防。几元钱能买一条好评，一两千元能升一颗钻，一些网络渠道经过组织虚伪买卖等方法，刷单简直成为一条暴利工业链。
电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣指出，刷量、删差评、虚伪点评等行为不只扰乱了电商行业正常的买卖秩序，危害了顾客的知情权，也破坏了正常的买卖秩序，构成了不正当竞争。
北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强表明，虚伪刷量行为，实际上是对小红书商业模式的侵权危害行为。名为共享，实为推广软文的信息，依据《互联网广告办理暂行办法》相关规则，能够确定为互联网广告。依据规则需求对广告实在性负责，同时还应标注软文的广告身份，使得顾客能够明辨其为广告。
诺言点评机制是主因
此类刷量“一条龙服务”工业链是怎么发生的？电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表明，电商渠道诺言点评机制是电商卖家刷量的主要原因。关于电商卖家来说，刷量能快速构成商品销量高的假象，提高店铺的成交量和好评率，且比较正常的市场推广，刷量的成本低，效果显著。现在关于刷量的举证难，处分轻，尤其是对刷量者个人的处分轻，因而面对利益的引诱，刷量从业者乐意冒险。
蒙慧欣以为，刷量发生的泡沫数据不只会让一些劣质产品达到目的，而且对行业大数据、渠道大数据和广告效应也会发生误导，乃至还会影响相关部分的决议计划。
蒙慧欣表明，电商渠道应优化排名制度，不再把好评、销量等作为排名的主要依据，而是把诚信度、资质等作为更重要的参阅目标。电商卖家不能盲目刷量，不能不进行实在的评测就确定商品好坏与否，而是应该多在商品质量和售后服务等良好的购物体验上下功夫，注重与顾客之间的关系，逐步构成品牌和行业影响力，这样才干赢得顾客的青睐。
需多方联动净化买卖环境
怎么遏止“刷量”“刷好评”现象？曹磊以为，“刷单”行为在国内根深蒂固、利益盘根错节。要想抑制“刷单”现象，需求从多个层面联动来处理。
首要，加强政府监管。新《电子商务法》规则，电子商务经营者不得以虚伪宣扬、虚拟买卖、编造用户点评等方法损害顾客知情权。这意味着，电子商务经营者“刷量”“刷单”“刷诺言”等行为或被禁止。只要监管、立法、司法等各部分注重了，商家、渠道才会愈加积极合作，协同治理。
其次，渠道严格防范。要想处理“刷量”“刷好评”问题，渠道层面首要要表明态度，坚决对立。关于商家出现的“刷量”行为进行严厉的惩罚，一朝一夕此类现象才干逐步削减。
再次，外部力气监督。包含消协、社会组织、专业组织、广大用户，在抑制电商渠道“刷量”现象中也起着至关重要的效果。经过各类社会组织的力气，与渠道之间相互合作，能够更全面地对“刷量”行为进行监督治理。
姚建芳以为，导致电商渠道刷量屡禁不止的重要原因是电商渠道的排名机制，以及顾客的购买参阅，商家能够经过刷量这条途径获得更多顾客的关注和访问量。刷量现象归入法律监管范围将净化电商买卖环境，虚伪买卖、虚伪诺言点评或将有所改善。
在姚建芳看来，监管刷量行为需求电商、顾客、监管部分的共同努力。关于电商渠道，完善搜索排名机制，不能仅经过销量和点评来点评卖家诺言形象。关于刷量的卖家要坚决予以处分，严重者关店处理；顾客一旦发现卖家有刷量行为应向渠道和监管部分举报；监管部分需求完善立法，严格执法。
