4月18日,亚马逊我国正式发表声明,为了寻求战略转型,将从本年7月18日起,间断为亚马逊我国网站上的第三方卖家供给卖家效力,未来将只保存云核算、Kindle和跨境交易业务。由此,纷纷扰扰的“亚马逊退出我国”暂时告一段落。
从声明上看,虽然从总体上看亚马逊并不会退出我国,但必定会对其在我国的业务进行大规模的调整,特别是对其电商业务,应该会进行一场完全的重构。
从2004年并购卓越网算起,亚马逊进入我国已有十五个年头了。在这十五年中,亚马逊对我国电商商场的耕耘不可谓不极力,不只将全球开店、Kindle电子书店、海外购、Prime会员等与电商相关的业务接连引入我国,还着力建设了优秀的物流体系。
但是,这些极力并未给亚马逊带来等待的酬谢。在阿里、京东等本乡电商企业的步步紧逼之下,亚马逊在我国商场上的比例一直在下降。在进入我国之初,亚马逊的商场比例一度高达15.4%,但到了上一年,它的商场比例已降到了0.8%。
作为电商巨子,亚马逊在美国商场上可谓是叱咤风云,但为什么这样一个巨子,却没能在我国商场上占到任何廉价呢?在我看来,问题的根子仍是出在亚马逊自己身上。
了解亚马逊的朋友都知道,它之所以能在美国电商商场上崭露头角,很大程度上是由于其抉择方案的特征。
亚马逊有一个常规,只需战略性的抉择方案需求经过高层,战术性的抉择方案可以由一线人员根据详细景象作出。但是,亚马逊在开拓我国商场时,并没有将这一优秀传统也移植过来。
事实上,关于我国商场的许多抉择方案都需求经过美国总部,因而抉择方案功率非常低。明显,这样的抉择方案机制很难适应瞬息万变的商场局势,更难以针对对手的行为灵敏作出反应,这让亚马逊在竞赛当中显得非常被迫。
除此之外,由于我国商场远离美国本乡,亚马逊在供货、物流、售后等方面的优势都很难发挥。明显,这种在效力支持上的缺乏会严重影响客户的体会,这就导致了大批客户用脚投票,选择了本乡电商。
值得留意的是,虽然亚马逊可能会大幅缩短、调整在我国的电商业务,但从整个公司来说,亚马逊未必真的要扔掉我国商场。从亚马逊的声明中就可以看出,其对Kindle、云等业务还将持续展开。
这儿,特别需求留意的是云业务。作为网络时代的重要基础设施,云是当今互联网企业竞赛的焦点。无论是亚马逊、谷歌、微软等国外企业,仍是阿里、华为、腾讯等我国企业,这几年都将云业务的展开作为重中之重。在整个云效力商场上,亚马逊占有半数以上的商场比例,优势非常明显,在我国它的商场比例也有7%,是我国四大云效力供给商之一。
在对我国的电商业务进行大规模缩短之后,亚马逊或许可以将更多的资源投入到云商场,然后稳固、展开其优势。
从这个意义上讲,亚马逊并没有走,它只是选择了另一个战场。