会员制电商生命力在哪里

   2019-05-09 经济日报1400
核心提示:会员制电商生命力在哪里
      交际电商再次显现出繁荣的生命力。会员电商渠道“聚集”日前登陆纳斯达克,开盘价13.42美元,较11.00美元发行价涨22%。到首日收盘,聚集报收于14.15美元,涨幅28.64%,市值达30.87亿美元。

尽管从募资额来看,聚集最多募资1.39亿美元,与阿里巴巴、京东这样的电商大佬们比较好像何足挂齿,但招股说明书发表的数据却让人较为惊讶。

聚集2016年、2017年、2018年的GMV(成交总额)分别为18亿元、96亿元和227亿元。比较2017年,其2018年的GMV同比增速高达136.46%,3年完成的总订单量分别到达1350万、7580万和1.53亿。聚集付费会员数量也从2016年的90万增加到2018年的740万,且用户复购率高达93.6%。到本年3月底,聚集付费会员数已经到达900万。

会员制电商的生命力到底在哪里?聚集创始人、CEO肖尚略表示,最近几年,交际电商和基于人工智能的社会化推荐电商生长都很快,比方聚集和拼多多就都归于交际驱动和AI驱动电商形态。“不过与拼多多不同,拼多多提供的产品和服务多来自中小卖家,聚集更像亚马逊、天猫、京东,即直接由品牌和品牌一级代理商提供产品和服务。”换句话说,聚集的产品以自营为主。

会员制的特点便是以价格和服务优势交换用户黏性。聚集供给商德尔玛创始人蔡铁强就表示,“会员制的能量超乎幻想,我们去年在聚集有7个爆品,总共卖了5亿元,其中一款摇摇杯10小时就卖了10万个。”

纵观国内外市场,许多会员制企业均取得了成功。比方,美国闻名连锁零售超市好市多(Costco)从上世纪80年代就开端推广会员制。其2018年财报显现,Costco在全球范围内有9430万会员,2018财年,会员费收入31.4亿美元。这意味着,其31.3亿美元的净利润几乎悉数来自会员收费。在电商渠道方面,2005年亚马逊率先推出会员制度Prime,至今已累积会员用户数量超过1亿。在国内,2015年10月份,京东推出PLUS会员服务,成为国内第一家推广会员制的电商渠道;2016年末,唯品会推出超级VIP;2018年8月份,阿里巴巴也推出了88VIP会员。

“近几年交际电商赛道越发拥堵,聚集要拓荒新战场,最佳办法便是会员制。”聚集电子商务研讨中心主任曹磊如是表示。数据显现,本年第一季度,全国网上零售额为22379亿元,同比增加15.3%,尽管增速仍高于社会消费品零售总额,可增幅已有所放缓。随着网民数量增加红利减弱,从争取新用户转向保持用户黏性已成为电商渠道的必然选择,这也是国内电商渠道纷纷推出会员制的原因地点。

达能纽迪希亚中国区总经理周志刚也表示,作为跨国企业,品牌商也有必要学会适应中国电商市场,不断掌握电商市场的变化趋势。

不过,仅有会员制还不行。曹磊说,聚集模式具有强供给链、精选、用户黏性高和交际裂变4大特征。“交际电商不能轻产品重交际,一些交际电商稀释了渠道的品控能力,反而丢失了电商的根基,忘记了顾客的中心诉求依然是产品。” 
 
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