5 月 8 日上午,连云港20路公交车驾驶员李方毅在驾车途中,遭遇一名女乘客的抱怨,解释无果后为了行车安全,他选择了默默忍受。
然而,一位小学生在下车前,递给了李方毅一张安慰纸条,让他整个心都觉得热乎乎的。
现代快报记者了解到,当天上午 11 点左右,39 岁的公交驾驶员李方毅开着 20 路公交车从连云港市区后沈圩的始发站出发,当车辆到达通灌路一站点时,车上上来一位女乘客。该女乘客上车后,拿出手机里的二维码,准备刷二维码支付。在扫二维码时,李方毅发现,收款机器并未收到金额。
” 女乘客用的是云闪付,我们系统没有显示收款,我就提醒她,支付没成功要重新支付。” 李方毅说,当时女乘客刷完二维码后坐在后面的坐位上,当自己喊女乘客回来重新支付时。对方就有些不开心,” 她很不理解,一直说自己已经刷了二维码支付过了,我查询后解释说她刷的钱是支付给相关平台的,公交系统机器并未收到。”
李方毅说,自己在解释过程中,女乘客一直不理解,情绪也跟着激动起来,” 她就一直在说一直在说,车子在行驶,我没有办法,只能忍着,小心开车。” 就在这过程中,车上其他乘客也开始劝说女乘客,称不能影响驾驶员开车,而听到众人劝说后,女子情绪显得更加激动。
李方毅说,自己作为一名老驾驶员,知道得赶紧平息事态,不能激化更多乘客情绪,于是选择不再说话。在看到李方毅抓着方向盘,不再理自己后,女乘客又怼了对方有 5 分钟,才从包里找出了一张公交卡重新刷卡支付。
在刷完公交卡后,女乘客一直站在李方毅边上,” 通过后视镜,我看到她眼睛一直盯着我,怒气冲冲的样子。”
车子到了终点站后,车上的一个小女孩将一张手写的字条交到了李方毅手里,随后笑了一下,就下车了。
当李方毅打开纸条后,差点哭了,但整个心却暖了起来。
纸条上写着:“叔叔你好,我是公交车上的一名小学生,请您不要因为一件小事情,就把你的好心情就弄没了,可能阿姨也不是故意的。希望你开心每一天。署名为小学生。”
李方毅说,公交司机经常受这种窝囊气的,但是看到这张小纸条,一天的心情都是很好的。受再大的委屈,想到孩子这么安慰自己,一下子坏心情全没了。
经公交集团多方寻找,5 月 9 日上午,写纸条的小学生终于被找到了,她是连云港市区海宁小学六九班学生范梦茹。公交集团专门派事业一部的负责人吴祥瑜到学校表示感谢。吴祥瑜说,公司一线驾驶员师傅遇到这样的事很常见,” 在这种环境下,小学生能为我们驾驶员做这件事,虽然看上去事情很小,但是就这一张小小的字条,给了我们莫大的欣慰,也给驾驶员师傅带去很大安慰。”
范梦茹说,当时她目睹了事件的全过程,虽然那位女乘客也不是故意的,但是驾驶员受到的委屈,却是实实在在的,” 我看了这一幕心里也很难受,干每一行都不容易,所以我想给叔叔写一张纸条,希望他每天都有好的心情。”