工信部昨日消息，针对近期“95”短号码骚扰电话告发增多，给通讯用户造成困扰的问题，北京管局对北京恢宏科技有限公司等8家呼叫中心企业进行了行政约谈。一起，督促根底电信企业加强线路资源办理，对5月17日被工信部约谈的南京颢志苍信息科技有限公司等9家企业的“95”短号码悉数予以关停处理。
通报信息显示，北京管局要求呼叫中心企业要充沛认识到骚扰电话问题的危害性，认真反思，严厉执行企业主体责任、标准自身外呼行为、完善商业营销外呼办理机制，不得营销扰民。针对告发投诉问题突出的状况，各公司要深化剖析问题原因，当即整改，保证短期内取得实效。根底电信企业要建立对“95”短号码骚扰电话问题的动态监测机制，关于违规企业要及时处置，并采纳联动机制，形成“一处违规，处处受制”的局面。
北京管局一起表示，下一步，将继续深化推进综合整治骚扰电话专项行动。一是严厉问责，对整改作用未达要求的呼叫中心企业将依法依规采纳行政处理措施。二是建立健全“95”短号码的监测防范和处置机制，安排根底电信企业加强对接入呼叫中心企业渠道接入资源和外呼行为的办理。三是加强根底电信企业骚扰电话个性化拦截软件的服务能力和对外宣传。四是安排根底电信企业进一步完善骚扰电话的监测、计算和数据报送机制。五是及时执行12321告发投诉的核查处置工作。
