近日，早教组织沐奇亲子游水（下称“沐奇”）多家门店封闭。顾客称，所办会员卡内金额几千至几万元不等的费用无处追讨。新京报记者先后探访发现，沐奇CBD店、丽都店、金源店均处于关门状况，且企业相关法人和门店负责人电话无法接通。
顾客交费续课后门店封闭
2018年6月，牛建（化名）在沐奇润泽店消费19888元购买了包含72节课的会员课程。此前，牛建是在网上找到了沐奇的介绍：“感觉挺有名的，听说不少明星也是他们的会员。”沐奇微信大众号显现，该品牌成立于2009年，先后拥有刘烨、徐峥等明星会员。
牛建每周带孩子去一次游水馆。一开始，牛建能轻松约上课。但2018年年底，状况发生变化。他常去的润泽店屡次以门店内需修理锅炉为由停课，直到2019年4月初润泽店封闭。
由于会员卡通用，牛建曾带孩子到其他门店，但他发现其他门店也关门了。“现在，他们店的电话打不通了，给出售人员发微信，也没有回复。”牛建说。
王丽（化名）也是沐奇润泽店的会员。她说，就在润泽店封闭前一周，她在游水馆内看到出售人员还在推销课程。一位CBD店的会员称，她交费续课后，没来得及上课，店就关了。
凌云（化名）是沐奇老顾客，2018年夏天，她在丽都店续购了2万多元的课程，2019年春节前，却发现丽都店封闭，电话也无法打通。“过后想想，关店是有预兆的。”凌云说，2018年下半年，丽都店不再提供消毒毛巾，尔后“保洁人员越来越少”，且频繁以管道修理、监管部门查看等理由闭店，直至春节前彻底关停。
沐奇新国展店、CBD店、西红门店、金源店多位顾客向记者表明，遭遇到上述门店封闭、退款问题无从处理。记者在两个沐奇维权微信群中看到，两个群共有600多人，处理会员的费用从数千至数万元不等。
仅2家门店营业 其间一家加钱才能上课
5月22日，记者来到将台路邻近的沐奇总部（丽都店）。店内近10名工人正在施工，关于该店为何施工，工人们称不知情。邻近一商家表明，沐奇丽都店本年1月就已关停。该商家介绍，不少顾客向他们询问丽都店的状况。“现在这家店面应该是由他人承租了，正在装饰。”
位于八里庄的沐奇CBD店相同大门紧闭。该店所属租借中心一工作人员表明，沐奇因为交不起房租于本年4月关停。“陆续来了好多人，问他们的状况。”类似的状况相同发生在沐奇金源店。依据门店地点的商场此前贴出的布告称，沐奇金源店长期、屡次拖欠租借费用，截至2月底“数额巨大”。
新京报记者先后致电沐奇润泽店、CBD店、金源店、丽都店、新国展店、西红门店，电话均未能接通。沐奇客服及公司法定代表人电话则处于关机状况。沐奇官网也提示无法访问。
现在，沐奇西城店、丰台店仍处于营业状况，但工作人员表明他们是加盟店，独立运营，自负盈亏。这两家门店工作人员称，不清楚其他门店封闭缘由。关于其他封闭门店顾客购买的课程问题，西城店表明沐奇会员需求加钱才能在西城店完成课程，而丰台店则表明不接受其他门店会员。
涉事企业被列入运营异常名录
依据揭露材料显现，沐奇总部坐落于北京市朝阳区将台路2号B座1层H-101。是一个从事双语婴幼儿早教、婴儿游水的早教公司。法定代表人为郭文博。工商信息显现，北京沐奇世界管理咨询有限公司，于2019年1月被工商部门列入运营异常名录，原因是“经过挂号的住所或许运营场所无法联系”。
5月23日，朝阳区商场监管局回应新京报记者称，他们已到沐奇丽都店、CBD店现场查看。现在，两家门店均已关门，无法联系到企业负责人。顺义区空港工商所、海淀区四季青工商所的工作人员别离表明主张顾客可向法院申述。
■ 律师说法
无法联系负责人 法院能够缺席判决强执
对此，北京康达律师事务所律师韩骁表明，沐奇如遇到资金周转困难，或有闭店计划时，应当实行诚实信用义务，事前告诉顾客。
韩骁称，若无法证明沐奇存在主观欺诈的成心，此举仅为民事合同纠纷一方实行不能的问题。若能证明其存在主观欺诈的成心，那么，沐奇或许涉嫌欺诈。
关于现在的状况，顾客可向工商部门告发，或向顾客权益维护委员会投诉，申请消保委与沐奇负责人洽谈。此外，还可向法院申述，诉请沐奇退款。若有相关证据证明其涉嫌欺诈，可向公安部门报警，追究其刑事责任。
韩骁同时表明，现在，顾客、工商等方面无法与沐奇取得联系，这会在一定程度上增大维权难度。“假如沐奇负责人联系不上，法院能够缺席判决，假如其名下有财产，能够强制执行。”
“在没有合理证据证明涉案公司进行欺诈的状况下，顾客应经过民事诉讼的方式维权，同时，应由工商部门及顾客权益维护委员会进行监管，对该公司及相关负责人进行行政处理。”他解释道。
■ 主张
相关部门完善监管 顾客警觉预付款
事实上，早教组织疑似“跑路”现象近年来屡见不鲜。
据媒体揭露报导，本年年初，北京“家盒子”西直门店突然封闭，致上百名会员维权，每名会员所购“课包”在一两万元至数万元不等。
本年2月，连锁教育组织艾尔蒙国际早教也呈现停课状况，校方给家长发短信称“运营不善，暂时停课”。
本月初，北京欧拉早教中心也被质疑“跑路”，会员费下落不明，老板失联、教师离任。
对此，北京康达律师事务所律师韩骁表明，就现在教育培训组织相关监管政策而言，开办早教组织只需去工商局注册教育咨询企业，未纳入教育部门的监管领域。工商、税务等部门依据职能，只是监控其运营纳税状况，教学内容则无人监管。
“只有工商部门监管，肯定会呈现监管不到位的状况，教育部门有必要尽快完善对早教组织的监管机制。”韩骁认为，政府及相关部门，应出台早教商场的相关辅导文件，辅导早教组织合理进行组织建设，正确进行教育咨询。此外，顾客在购买相关课程时，要提高警觉，清楚合同详细条款。“即便商家提出优惠方案，顾客也务必操控预付额度，以防退费难或商家‘跑路’无法追回。”
