距西安利之星奔驰4S店被处分尚缺乏一个月,西安利之星渭南分公司再被指新车漏油,而车主退车前必须签署保密协议。据了解,当地工商部门现已介入处理。
渭南王先生本年2月底在西安利之星渭南分公司买了一辆奔驰车,开车3个月后呈现漏油情况,王先生以为该车存在质量问题,便把车开到最初购车4S店。
到店之后,4S店工作人员称能够把车拖到西安进行修理。王先生当即表明不同意,以为新车没开多久就呈现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在毛病,而不是直接修理。
两边洽谈未果,13日,王先生再次来到西安利之星渭南分公司,这次,店方改口了。王先生告知北京青年报记者,店方表明能够原价回购他的这辆车,但前提是必须签署一份“宽和保密协议”。
在王先生供给的协议中北青报记者注意到,一旦乙方也便是车主王先生同意甲方的宽和要求,必须承诺不会以自身名义或任何有联系的第三方,向任何行政部门、司法机关针对甲方提起任何性质的投诉、要求、补偿损害、诉讼或仲裁。此外,乙方需确保,在任何情况下都不得向第三方(包括但不限于微信、微博、报纸、网站)透露本事情相关信息。而乙方一旦违反该“宽和保密协议”,需向甲方支付40万元的违约金。
15日,据媒体报道,西安利之星渭南分公司的工作人员表明,由于渭南的4S店没有售后,仅仅是一个展示厅,因而检测需要车主前往西安。而签署协议是本着客户至上,所以给王先生退车款。但店方负责人并未解说保密协议的问题。
王先生告知北青报记者,他要求托付第三方机构对车辆进行检测,目前仍在和店方洽谈。对此,北青报记者屡次致电西安利之星渭南分公司,但均未获回复。
16日下午,北青报记者从渭南市工商局临渭分局得悉,当地工商部门已接到消费者王先生的投诉,并分配给属地杜桥工商所。杜桥工商所的一位工作人员介绍,该所已介入处理此事,工作人员现已赶赴现场处理。