在日前的电商购物节上,家居产品的销量屡创新高。其间,儿童家具凭仗其多样的款式、低价的价格、便捷的送货服务,遭到不少顾客喜爱。但是,电商出售的儿童家具是否足够安全和健康?日前,北京市顾客协会发布的实验数据显现,多家知名电商途径上出售的婴儿床、儿童学习书桌椅等产品不符合国家标准。
合格率较低
根据北京市消协发布的数据,20套儿童桌椅中,有13种学习桌、8种学习椅不符合国家标准要求,样品全体不符合率高达52.5%;20个婴儿床样品中,有16个产品不符合标准,不符合率高达80%。
与一般的家居产品相比,儿童家具在结构设计、稳定性、环保指数等方面的要求更为严厉。2012年8月正式实施的国家性强制标准《儿童家具通用技术条件》,关于儿童家具的质量标准和安全要求作出了具体规则。而这些标示应当适用包括线上、线下的一切商场和出售途径。
但实际中,网售儿童家具在材质、尺寸、配件等方面,特别是在产品质量上,往往有别于实体店出售的儿童家具。虽然网络商场成为儿童用品出售的重要途径,但屡次相关产品的监督成果并不尽如人意。
此前,根据商场监管总局官网发布的本年第一批玩具等4种网售产品质量国家监督专项检查状况的通报成果显现,抽取的463批次产品中,有139批次产品没有标明生产厂厂名和厂址,检测出质量不合格产品116组,整体不合格产品检出率为28.9%。
安全隐患多
按照国家标准,儿童学习桌椅不该有锋利的边际尖端,不该有风险的孔隙及空隙、抽屉桌台也都要安全稳定,以防儿童遇到被夹伤、扭伤、磕伤、砸伤的风险。但是针对不少产品的实验成果显现,危害儿童的安全隐患问题,在网售儿童家具上依然存在。
网购儿童家具为何问题多多?相比于线下途径,网售儿童家具往往需求经过价格优势锋芒毕露,这就形成一些企业为了降低成本、攫取赢利而献身产品质量,导致劣质产品涌向电商途径。
此外,相较于线下途径的多重监督和束缚,一些电商途径缺乏完善的产品质量审查和顾客举报机制,这给不法商家在途径投放低质产品供给了待机而动,导致图片与实物不符、刷单炒信现象严重、退货换货途径不畅等问题频现。
加大查处力度
在儿童家具等儿童用品的出售过程中,电商途径负有相关的监管职责。
本年正式施行的《电子商务法》,对互联网等信息网络出售产品或许供给服务的经营活动作出了一系列要求。此外,2018年底,国家商场监管总局发布了《关于进一步加强儿童用品质量安全监管工作的告诉》,提出加大网络商场等经营场所的监督检查力度,查处违规出售风险儿童用品、“三无”儿童用品的违法行为。要求电商途径加强对网售儿童用品质量安全的审核,加大对网店的监管力度,及时下架存在质量安全问题的儿童用品,严肃处理涉案商家。
对此,电商途径承当监管职责,对儿童家具产品的质量和评价仔细把关,严控“以次充好”或刷单炒信等行为。一起,电商途径还应完善举报机制、疏通维权途径,切实维护好顾客的合法权益。只要完全切断不合格儿童家具的流通途径,才能还给孩子安全、健康的家庭生活环境。
多家电商途径表示,关于监管部门抽检中涉及的不合格产品,会及时进行下架处置,并根据途径规则对商家给予相应的处分。但由于缺乏直接的对接联动机制,途径管控还存在一定的滞后性。