近来，记者“卧底”打扰电话源头企业，发现每天有许多打扰电话从这儿打出，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在许多微信群内“裸晒”，公民个人信息泄露已成一条地下黑色产业链。
入职先办卡，一人一天得打扰2000人
未经本人答应，接到的营销或欺诈类电话均属打扰电话。2018年7月，工业和信息化部等13个部分印发《概括整治打扰电话专项行为计划》，抉择自2018年7月起至2019年12月底，在全国打开概括整治打扰电话专项行为，工信部也曾先后约谈运营商及打扰电话问题杰出企业。
近来，记者经过一家名为“北京中邦富通金融服务外包有限公司”（以下简称“中邦金融”）的面试，成为一名电话推销员。该公司首要经过拨打电话推销告贷事务，并按告贷金额3%收取事务费。
为防止屡被投诉、符号，推销员需不断更新号码。负责人会为新入职员工一致处理170号段电话卡。记者被安排在一个约60人的电话营销团队。一台电脑和多部电话成了每个推销员的“标配”。
“一个大单，三年吃穿”，这是公司内流传的一句话。一位经验丰富的老员工奉告记者，他均匀每40分钟能拨出250个号码，一天2000个电话。即便是刚入职的新人，每天至少要打出600个才算合格。
按公司要求，记者以“是否需求告贷”为内容拨打了300个指定电话，但大都被直接挂掉和拒接。公司出售负责人安慰说，命运欠好打300个不开单很正常，“持之以恒才会有客户”。
记者注意到，另一家名为“深海教育”的练习组织近期招聘信息投进较多。所以记者前往“卧底”，不想遭遇了“军事化”办理。
其出售部分共分12个“军团”，每个“军团”下又设多个小组。在这儿，个人信息被分为“首咨”和“公海”两大类，“首咨”即从未被打扰过的新信息，只需老推销员才华拿到。“公海”是曾被打扰过但未成功的旧信息。推销员每天最多可从“公海”里拿600条。
记者注意到，这家组织已引入了“AI呼叫”。只需登录“螳螂教育云”再点下鼠标，打扰电话就自动经过microsip软件拨出，这些拨出的电话均为北京地区座机号码。
“加恐”“截杀”流水作业，拒接也难抽身
为提高中单率，推销员们还要经过整套“话术”练习。
记者地址的“中邦金融”一般会挑选“熟人拜访”话术，内容模板多为“哥/姐你好，我是中邦的小王，咱这告贷考虑得怎么样了？”被拒后可说“那咱加个微信呗，您有需求随时联络我。”关于明晰拒绝的人，推销员还会不停地求加微信。
在“深海教育”，记者每天随从“军团”开早会，规划问答，一致话术。记者为此阅历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化练习。“加恐”是为了制造焦虑，即着重所推产品有多重要。“截杀”即确定一个截止时间，催顾客赶紧交钱。一般两者协作使用。如遇“暂时没钱”的人，推销员还会不断着重“支撑信用卡、花呗支付。”
推销员会将所有被打扰过的人分类符号：A意愿激烈、B需多次回访、R放弃。但记者查询通话记录发现，大都明晰拒绝的人仍会被符号为A。
公司规矩，只需接连拒绝三次以上、多次破口大骂、空号和停机的顾客才华符号为R，但如符号R太多，推销员就会被负责人约谈。因此，推销员从“公海”获取数据时，即便被符号了R的人，他们仍会锲而不舍地打扰。
是谁卖了咱们的信息
查询发现，一些互联网巨头、银行和房产中介成了信息泄露背后的始作俑者，公民信息成了投机手法。
“中邦金融”的一位中层向记者泄漏，公司的数据首要来自两方面：一是银行，特别是曾贷过款的银行客户；二是房地产中介，比如我爱我家、麦田、链家等公司的一些客户经理，拿着“资源”换岗而来。
查询发现，这些个人信息的泄露程度，十分惊人。“中邦金融”提供给记者一份含有3146条个人信息的“名单”，这个名单上赫然包含了公民的姓名、电话、工作单位、房本信息等具体内容。像这样的文件，在公司内部微信群中，每天连绵不断、快速流通。
“深海教育”一位负责人奉告记者，公司的“资源”首要来源于百度等一些闻名互联网企业。
随后，记者在百度随机检索“心理咨询师”等关键词发现，弹出内容多为练习广告。“点开这些推广信息后，你个人信息就可能直接流入练习组织的数据池中。”一位知情的推销员说。
为印证这位推销员的说法，记者以一家少儿练习组织的名义与百度有关方面讨论协作。对方答复，一条个人信息的“进价”约100-150元，具体需求均可订制。“可做推广引流，百度建立后台，家长填过电话信息往后，信息立刻就会到您那儿。”
