13日,有多位网友反映,奥迪Q8在微信朋友圈的广告视频内容播放的是英菲尼迪汽车内容,随后引发热议。对此,腾讯广告官方微博发布致歉函称,今日9点,腾讯广告华东二区汽车行业服务商,在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时,发生广告素材错播情况。收到反馈后,腾讯广告方面立即暂停下线相关广告。
根据新意互动人士的朋友圈里解释,关于奥迪给英菲尼迪打广告这件事,是腾讯官方的失误,把英菲尼迪的朋友圈全国投放预算放到了奥迪账号。
13日下午,腾讯广告发布致歉函称,今日上午朋友圈广告出现汽车广告素材上传错误问题,腾讯广告方面第一时间进行了内部排查和处理。经查明在今日9点,腾讯广告华东二区汽车行业服务商,在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时,发生广告素材错播情况。
腾讯广告表示,收到反馈后,腾讯广告方面立即暂停下线相关广告。
在致歉同时,腾讯广告还称,对于此次素材错误造成的广告金等损失也承担赔偿责任,强化服务商和审核管理,在保证审核速度的同时进一步提升素材审核精准度。采取广告上线前再度与相关品牌确认素材及投放场景等改进措施,完善广告审核流程,避免类似情况发生。