春节返程高峰正月初五(2020年1月29日)的火车票今日将正式开抢。据预计，2020年春运，返程客流将在正月初六和正月十五前后出现双高峰。返程车票中，北、上、广、深方向的车票最为抢手，旅客需提前做好抢票准备。
按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售的规定，今天起，全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式，开售农历正月初五车票。
2020年春节是近8年最早的农历新年，铁路部门分析，由于春运来得早，大中专院校学生和务工人员返乡将会较为集中，节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，预计客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。
节后学生返程客流与务工流、探亲流错位，返程客流预计在1月30日(正月初六)和2月8日(正月十五)前后出现双高峰。
另外，根据飞猪平台火车票预约情况，春运回程高峰将出现在大年初五至初八，选择初六返程的人最多。
春运回程高峰期间，热门车段前十的到达站同样被北、上、广、深四城“包场”，包括重庆西——广州南、哈尔滨西——北京、湛江西——广州南、成都东——广州南等。
铁路运力提升 票价优惠范围扩大
面对春运压力，铁路、公路、民航都使出浑身解数，保证旅客不仅“走得了”，还要“走得好”、“走得快”。
铁路方面，今年铁路运力较上年春运提高7%，其中节前安排旅客列车5275对，客座能力同比增加7.7%；节后安排列车5410对，客座能力同比增加6.9%。
30日零时起，全国铁路实施了新的列车运行图，这也为做好2020年春运工作打下坚实基础。
本次调图，有多条新线开通运营，包括北京至张家口高铁、张家口至大同高铁、张呼高铁张家口至乌兰察布段和崇礼铁路等。新线不但为旅客提供了更多出行选择，列车在运行时间上也大大压缩。
此外，2020年春运，铁路部门也推出了一系列价格优惠政策。
本月25日举行的2020年全国春运电视电话会议上，国家铁路集团副总经理李文新表示，要扩大票价优惠实施范围和幅度。在历年回空方向临客票价实行折扣优惠政策的基础上，采取扩大临客折扣方向，增加折扣临客范围和数量，提高折扣临客的优惠幅度等措施，为反向春运客流提供优惠，让利旅客。
多地车站部署服务措施方便旅客
进一步提升服务水平是铁路部门2020年春运的一项重要工作。
李文新表示，在春运期间，将优化服务水平，加强干线运输与短驳运输的衔接，做好运输方式间信息共享，积极开展定制客运等个性化服务。
此外，要进一步扩大铁路便捷换乘车站数量，方便旅客不出站换乘。积极推动地铁与火车站的安检流程优化，提高通行效率和服务水平。
随着春运脚步的临近，各地火车站及相关部门也开始相继部署服务措施，为旅客出行提供便利。
例如，近期北京西站地区管委会发布了2020年春运方案。此次春运，西站预计旅客运送量将超过1200万人。为服务春运高峰客流，在地铁7号线、9号线延长夜间运营时间的基础上，地铁4号线、1号线、2号线拟同步延时。
在广州，春运期间，广州南站公交站场将实行24小时全天候公交志愿服务保障。
一些火车站还对窗口售票业务作出调整。海口火车站将加派人员增开窗口，延长售票时间，并根据客流情况动态调整窗口售票业务，合理分流，减少旅客购票等候时间。
