针对“要求全员签订待岗协议，安排员工轮岗轮休”的爆料，携程方面做出说明，称对于业务量减少严重的部门，全员全日工作制已不合时宜，这些部门计划采取与实际工作量相匹配的轮岗轮休工作模式，目前正与员工通过协商的方式征询意见，并非强制执行。
携程方面称，此次疫情对携程各业务和部门造成的影响不一，人力资源政策也将动态根据实际业务情况来制定，网传政策不代表携程全员人力资源政策。携程还表示，随着疫情逐渐向好、业务的恢复，这些部门也将及时调整排班，逐渐恢复到正常状态。
以下为携程回应全文：
针对部分社交媒体上关于携程人力资源政策的传言说明如下：
“新冠”疫情对旅游行业造成巨大冲击，携程在行业中虽具备一定的抗风险能力，但也需要因时制宜主动采取积极措施防范风险，尤其是致力于更长远地保持团队的稳定和发展性。
此次疫情对携程各业务和部门造成的影响不一，人力资源政策也将动态根据实际业务情况来制定，网传政策不代表携程全员人力资源政策。
当然，受响应国家因疫情影响全面暂停的团队旅游等产品政策的影响，确实部分业务目前处于停滞状态。对于业务量减少严重的部门来说，全员全日工作制已不合时宜，这些部门计划采取与实际工作量相匹配的轮岗轮休工作模式，目前正与员工通过协商的方式征询意见，并非强制执行。随着疫情逐渐向好、业务的恢复，这些部门也将及时调整排班，逐渐恢复到正常状态。
根据国家人力资源和社会保障部1月24日发布的相关通知，企业受疫情影响可通过轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。事实上，2003年“非典”时期，携程也采取过上述方式，通过轮岗轮休，保持住了员工队伍的稳定，所以在“非典”过后，相对其他企业，携程的团队也在市场复苏和反弹过程中获得了更大的成长。
3月的春花已经盛开，携程愿与员工携手共渡，共盼春来。
携程集团
