“当花式营销变得乏力单调，依托技能提高效劳或是一味解药。实质上，在互联网技能的支撑下，电商快速开展重构着咱们的日子形状，‘双11’从无到有成为一种全新的消费场景，也在不断反向促进科技在该范畴的开展和使用。更何况，‘人在家中坐，购尽全球好物’的网购形式，自身就是依托科技来完成的。”
“双11”购物节将至，电商巨子们现已跃跃欲试，预备争抢顾客。从“独身狗”的吼怒到“剁手党”的狂欢，近10年来，“双11”由“光棍节”变成网络购物节，算得上是一场史诗级的消费营销。但是，置身碎片化的互联网年代，再百变的营销把戏也终有尽头时，顾客在漫天硬广的狂轰滥炸之下，会不可避免地堕入到审美疲劳中。若是电商途径仅仅依靠换汤不换药地打折促销，甚至是专心为了消费而造节，给顾客打的鸡血终会衰退，别致劲儿往后剩不下多少购买欲，“剁手”狂欢也会逐渐味同嚼蜡。
面临极易堕入审美疲劳窠臼中的“双11”，电商途径该怎么破局？得先清晰的是，跟着2018年政府工作报告对中国经济高质量开展的“定调”，现在高质量消费年代现已降临。如京东大数据显示，本年十一黄金周期间，该途径私教培训、赛事报名等体育效劳同比增加529%，维修保养、陪练等汽车效劳同比增加693%……顾客的关注点从价格到价值、从产品到效劳，消费从数量向质量改变，决议了提高效劳质量、优化消费体验已成为比优惠促销更为关键和火急的议题。
当花式营销变得乏力单调，依托技能提高效劳或是一味解药。实质上，在互联网技能的支撑下，电商快速开展重构着咱们的日子形状，“双11”从无到有成为一种全新的消费场景，也在不断反向促进科技在该范畴的开展和使用，比如具有划年代含义的移动付出、解决消费资金途径问题的金融产品白条、拼购等极具交际属性的网购模块……更何况，“人在家中坐，购尽全球好物”的网购形式，自身就是依托科技来完成的。
想让逐渐庸俗的“双11”，甚至增速放缓的电商持续开展，取巧的营销不过锦上之花，深耕技能做好效劳，不断移风易俗才是电商途径的生命力。明显，电商巨子们也认识到了这一点，本年的“双11”就呈现了很多黑科技元素——面临网购中的假货痛点，为保证商品质量，有电商途径依托区块链技能搭建了区块链防伪追溯途径；经过语音辨认，高效处理用户反馈，保证问题商品不在途径二次销售；将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸付出等使用到协作品牌的线下门店。甚至于，对于解决“双11”之后望穿秋水苦等包裹的物流痛点，技能也有加持，经过智能科技提效、供应链效劳全球化，使物流配送方法更智能、配送功率更高效。但终究作用怎么，还有待商场查验。
从线上线下一体化，到别致的“沉溺式”体验、越发安全快捷的移动付出，“双11”花哨的玩法、缤纷的营销手法都不过是表象，技能才是其内核。依托技能打造多元化的消费场景为顾客效劳，新的消费场景中呈现的槽点和痛点，又倒逼技能不断加码晋级，这样的良性循环应该成为电商效劳的正确打开方法。作为各大电商途径最重要擂台之一的“双11”，天然也不破例。而在消费晋级的大布景下，想要满意顾客高质量的消费诉求，为其供给优质的效劳，技能的加持也将成为电商途径在乱战中包围的关键所在。
