12月4日晚，因网络约车司机偏航，河西汉女士从车窗玻璃跳下，导致腹部软组织损伤。心理学测试数据显示，魏女士的抑郁症比较严重度指数值是0.81，临床医学表述为“重度抑郁”。
“司机仅仅略停了一秒就开回去了，也没有看旅客跳车后是不是身亡。”魏女士的老公王先生向红星新闻小编表明，那时候联络平台，在线客服回复称是因导航路线“正前方铺路”，因此司机才偏航，但他现场查探发觉，该路口并无铺路征兆。
↑事故发生地址是一条灰暗的街巷
针对涉嫌司机状况，滴滴打车安全性运营专员向红星新闻回复称，12月5日早上，平台创立了重点调查小组，对司机个人行为开展了全面调查。
魏女士及亲属与平台的沟通交流录音表明，平台认可在线客服并没核查车里录音，归属于解释不正确，而该司机未办《网络预约出租汽车经营许可证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
司机偏航后女旅客从车窗玻璃跳下 自此还接了14单
12月4日夜里８点多，魏女士从河北容城县汽车站根据滴滴打车平台打的到住所，行车到板正北大街主道时拐到一条街巷。“那一条街巷极黑，附近的自然环境全是洗浴桑拿这类的。”魏女士追忆，期内她敲打车窗玻璃规定司机泊车，司机沒有反映，她尝试向附近路人寻求帮助，但街巷里沒有什么人。
魏女士的老公王先生称，在一处转角的地区，因为手足无措，魏女士探下身体从车窗玻璃跳出来，整个过程不断了大概2分钟，在魏女士跳车后，司机开车直接离去。
“这件事情帮我恋人导致了较大的心理创伤。”王先生告知红星新闻，当日夜里他向平台体现，获得的博主回复是“正前方在铺路”，因此司机挑选了偏航。但是通过王先生的现场打听，那时候那一个路口并无铺路征兆。
王先生称，司机在旅客明确提出泊车规定、作出跳车行为时，也没有回过头、下车时，都没有确定旅客状况，主要表现非常冷淡。除此之外，那天晚上8点半事故发生后，平台也未第一时间进行解决，反而是再次给司机接单。从业发后到第二天早上10点多，司机再次接了14单。
↑王先生手绘画的事故发生路口路线图表明，按导航路线网络约车应按红色箭头方位行车，但事实上房屋朝向反过来方位（深蓝色箭头符号）行车。
由于是顺风拼车单，事故发生前与魏女士一同搭乘该网络约车的也有一位男旅客。王先生称，这名男旅客下车时后，那时候车里只剩妻子和司机两人。没多久后，妻子注意到车子偏航，向反过来方位开，拍汽车车门、寻求帮助都失效后，妻子最后伸出身体跳出来窗前。
“司机仅仅略停了一秒就开回去了，也没有看旅客跳车后是不是出事了。”王先生说，妻子碰地后腹部有一个骨关节发生了移位，精神实质上遭受了比较严重的外伤。
那天晚上8点28分，王先生收到了妻子的一条短消息称，他的妻子应用了110警报作用紧急求助，请尽早与她确定安全性。但王先生拨通妻子电話时并没有接入，过了一会儿，妻子回电话称，司机有什么问题她早已跳车了，因为救援电话没挂掉，因此才无法接入。
警察：司机无精神病史，但讲话和平常人逻辑性有异
针对涉嫌司机状况，滴滴打车安全性运营专员向红星新闻回复称，12月5日早上，平台创立了重点调查小组，对司机个人行为开展了全面调查。
12月8日中午，在事故发生警报4天之后，容城县本地公安局机构魏女士亲属与平台有关工作人员零距离沟通交流。
王先生向小编给予的那时候的录音表明，案发前警察寻找涉嫌司机，于案发前第二天复原了那时候涉嫌车子的行驶路线及魏女士的跳车地址，并寻找那时候与魏女士一起顺风拼车的男旅客、司机的亲人，及其司机一个村的群众掌握状况。
录音表明，警察调研后觉得，涉嫌司机无精神病史，但不当言谈举止，“讲话和平常人逻辑性不一样。”警察查询监管表明，魏女士跳车时，网络约车停了一会儿，魏女士跳车后，司机才再次开回去。事故发生时，与魏女士顺风拼车的旅客表明，司机在送自身前往目的地时，亦有偏航个人行为，经提示后才给予调整。
录音还表明，针对王先生强调平台在安全教育培训层面行为责任，平台责任人完全同意，但称司机准入条件后，曾参与过平台机构的线下推广安全教育培训，经调查统计掌握，在12月4日事故发生前，司机无一切前科。除此之外，平台与司机签定有协作服务项目电子协议，但平台与司机中间是合作关系，并不是用人关联。
在质疑涉嫌司机是否有《网络预约出租汽车经营许可证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》（通称车证、人证）时，安全性运营专员均表明“沒有”。
王先生向红星新闻表明，这名网络约车司机添加平台后，平台沒有对这名网络约车司机开展一切确定的姿势，在妻子跳车后都没有第一时间喊停网络约车。而在以上录音中，平台认可在事故发生后，该司机还接了14单。
王先生觉得：“平台至始至终对司机的精神实质问题避而不答，仅仅说司机那时候为什么偏航，为何精神实质不佳，是推卸责任。”
12月14日下午，王先生在滴滴平台总公司沟通交流有关事项。企业层面表明，又再次听了一遍车里录音，司机的确在行车历程中沒有谈及“正前方在铺路”那样的言语，在线客服则在回应的情况下说“正前方铺路”，归属于在线客服解释不正确。“我们在查看全过程之中，的确是沒有核查录音就回应了。”平台认可，录音表明那时候魏女士在车里的确很害怕，可是在线客服给魏女士通电话的情况下，“魏女士主要表现得很顽强”，称要维护好私人信息。
王先生称，她们不用赔付，期待平台可以向他的妻子致歉，医治心理状态上的外伤、被别人了解更关键。
