家居与家电,在很长一段时间里都以不同的发展模式在前行。然而随着大家居时代逐渐成为主流,家居与家电行业也慢慢开始从两条直线融合为一条。
这也是北京苏宁易购正式进军家居市场的背景。4月25日,北京苏宁易购家电家居高峰论坛暨五一旺销启动会在京举办。活动上,北京苏宁易购宣布将以“三体合一”的态势,与家居行业品牌商达成战略合作,为消费者提供家居家电一站式解决方案。
“三体合一”,融合共生格局已成
2022年8月,工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管总局联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》。这也标志着,政策为家居行业高质量发展的方向定了调。
高质量发展的核心要义之一,就在于全产业链联动和融合共生。
全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江在活动现场表示,在家居行业竞争加剧、主流消费群体发生变化等多重因素的推动下,北京苏宁易购进军家居市场无疑是大时代发展之下的一个缩影,也是一个重要的推动力量,为家居行业吹响了加速前进的号角。
当前,我国的家电消费市场正在呈现出新旧交替的态势。家居行业已经从刚需推动的1.0时代,迈入二次消费、升级消费所主导的2.0时代,消费者对功能迭代、款式更新的升级类需求占比已经超过了刚性需求。
一方面,大家居产业增速下降,市场饱和度不断提高;另一方面,年轻一代正式成为消费主流群体,催生出新的业态,这让我国的家电消费趋势发生了巨变。这种巨变就体现在各细分赛道的融合上。
苏宁易购北区管理总部执行总裁兼北京苏宁易购总经理郝嘉在发言中指出,“我国正在迈向家电、家具、家装融合的大家居时代。”他表示,作为零售服务商,北京苏宁易购愿与品牌商结成战略同盟,结成利益共同体、命运共同体、服务共同体,“三体合一”,为消费者提供家居家电一站式解决方案。
北京苏宁易购线下运营中心总经理王燕也在演讲中表示,对用户来说,家电、家装、家居的场景化、套系化、智能化,是用户体验新方向;对合作伙伴来说,新的生态体系,互联平台的打造,是合作模式的新方向。
而智慧场景的用户体验和生态互联的合作模式的载体,就是苏宁易家。
落地于2022年12月的四元桥苏宁易家广场店,聚焦家装前置家电、高端进口家电、橱柜家装等新类目的商品供应链的引进、进行了全面的品牌布局。
王燕表示,2023年,苏宁易家计划以“最好的形象、丰富的商品、实惠的价格、一站式专业套餐服务、家电家装整体解决方案”为主打心智,有效击中“找、选、逛”全用户。“苏宁易家将进一步打造生态互联的平台,深度赋能品牌商,一起抢先掘金定制家庭场景新零售时代。”
“所见即所得”,沉浸式家居消费体验成主流
新零售时代,这个词背后,能为家居消费者带来什么?
在此后举办的《易启探界》苏宁易购家居家电高峰论坛中,北京苏宁易购商品运营中心总经理李胜伟表示,北京苏宁易购将为消费者提供沉浸式购物体验,真正打造出便捷的、受喜爱的、受信赖的一站式家居消费新载体。
北京苏宁易购智能互联经营部采销总监王朝瞳则认为,当下主流的年轻一代消费者对个性化、有美感、智能化的产品需求很高,因此北京苏宁易购也在根据消费者的需求,打造新店态、进行全面升级。
AFFD设计事务所创始人高志强则指出,作为设计师,近几年已经在家居设计中,将家具家电的场景和功能提前置入到设计中去,也深刻感受到消费者对家电产品的核心需求:产品是否能融入到家居生活场景中去?产品功能是否便于使用和操作?这些都影响着家居消费者的决策,也应该成为家居产业参与者思考前路的核心命题。
海信集团北京营销中心冰洗冷总经理战悦飞则认为,家居消费“从1.0变成2.0”,就意味着消费者对个性化和高端化的需求更强。而苏宁易家则帮助品牌深入探索消费者需求,从而全面洞察行业趋势。
“现在家电有三个趋势:高端化智能化套系化”。战悦飞指出,当前无论是家电渠道还是家居渠道都在不断“扩圈”、“双向奔赴”,家居和家电融合是未来很大的趋势。
三星彩电北京分公司总经理丛海波也表示,当前Z世代的消费者更关注产品的颜值。同时,消费者的消费能力在提高,对于将家中的家居与家电产品进行升级的欲望也很高。因此,三星彩电将苏宁易家中的店面专门进行了升级,帮助消费者能以更为沉浸式的方式,拥有良好的家居消费体验。
博西家用电器(中国)有限公司华北大区总经理陈晓敏看到家居消费市场智能化、绿色化的趋势。“很多消费者在过去三年的时间里,发现家电成为厨电生活的核心,因此愿意在更智能和绿色健康的产品上下心思。”
而北京苏宁易家的场景化、空间化体验的打造,对博西产品的推广有很大的助力,也让博西的杀菌洗衣机、洗碗机等智能和健康的家电产品得以让更多消费者了解。陈晓敏表示,“目前的白色家电产品,契合消费者升级的需求。我们也更希望为消费者提供一站式的消费体验。”
长虹美菱中国区京津冀营销分部总经理孙宗彬提到一个关键:“所见即所得”:“我们希望让家电融入到家居生活场景中,力争达到所见即所得,让消费者来到店面如同回到家中一样。”
他认为,作为苏宁易购的长期战略合作伙伴,长虹美菱见证了北京苏宁易购慢慢成为北京最重要的家电零售企业。而当下家居产业融合共生趋势势不可挡,长虹美菱更会与苏宁易购一起,从产品设计、到店面布置等方面,为消费者美好生活赋能。
新浪家居全国总编王晶从媒体的角度指出,随着北京苏宁易购正式进军家居市场,消费者一站置家的需求也将得到极大满足,家居消费全链路解决方案也将得到进一步丰富和扩展。
聚焦高质量发展路径,赋能消费者美好人居。据新浪家居观察,家居行业与家电行业的融合不仅是时代发展的题中之义,也是行业前行的必然要求。在这其中,各大小企业的参与有着不可忽视的推动作用。
而苏宁易购由于积累了多年的商品运营和服务履约能力,在进军家居市场时也会有更快的反应速度和更好的应对水平。
而在五一即将到来之际,苏宁易购在家居市场的表现力,也将通过苏宁易家的发展情况展现出来。相信随着北京苏宁易购四季青店、刘家窑店、良乡大角店的陆续升级,苏宁易购也将为消费者提供给更沉浸式的家居消费体验、更便捷的购物手段,助力消费者拥有更美好的家居生活。