工信部官网昨日消息，针对网民反映的同程艺龙微信小程序中“12306畅行会员”效劳存在的默认开通会员协议等用户个人信息维护相关问题，工业和信息化部信息通信管理局安排进行了核对，并于2018年12月3日约谈了姑苏同程艺龙网络科技有限公司（以下简称同程艺龙公司）。
工信部信息通信管理局指出，对照相关法令及规定，同程艺龙微信小程序存在未公示用户个人信息搜集运用规矩、默认开通12306畅行会员协议、未实行部分效劳承诺的问题，同程艺龙公司应当本着充分保证用户知情权和选择权的准则当即进行整改，切实维护用户合法权益。
同程艺龙公司表明，将依照监管部门要求，全面排查存在的问题，当即进行整改，并触类旁通，完善内部管理和产品设计，提高效劳水平和才能，保证用户合法权益。往后，公司将持续严格遵守相关法令法规和工业和信息化部有关规定，进一步标准用户个人信息搜集、运用和效劳行为。
揭露信息显现，针对用户个人信息维护以及网络数据等问题，工信部今年已多次做出着重并向多家企业发出问询查询及约谈。今年7月，针对媒体揭露报导和用户投诉较为会集的“部分应用随意调取手机摄像头权限、用户订单信息走漏引发欺诈案子、用户信息过度搜集和乱用”等网络数据和用户个人信息安全杰出状况，工业和信息化部网络安全管理局会同北京、上海等通信管理局积极开展查询，先后安排对所涉及的多家企业进行了状况问询。
