12月10日，新华社报道，工信部要求三家根底电信企业2019年1月1日起在全国正式供给手机号异地销户效劳。我国联通、我国移动方面向记者表明，暂时没有相关音讯对外发表。到记者发稿前，我国电信暂未回复。
各省级公司事务支撑体系没有彻底打通
为了解手机号异地销户情况，记者分别致电我国移动、我国联通、我国电信电话客服。
我国电信客服称，北京的电话卡能够在外省处理销户，外省的电话卡在北京也能够处理销户，具体哪家营业厅能处理能够拨打客服咨询。
我国联通客服称，现在外省电话卡不能在北京处理销户，具体情况能够打归属地客服咨询，北京的电话卡在外省能够经过手机营业厅操作。
我国移动电话客服表明，手机号能不能异地销户需求咨询具体的营业厅。北京移动东四营业厅工作人员称，机主自己带上身份证原件，工作人员录入材料，把材料发往归属地，由归属地处理销号，需求等待7个工作日，但是用户有必要记得效劳暗码，假如不记得只能回归属地处理。
据新华社报道，工信部介绍称，手机号异地销户触及跨区域、跨体系客户材料核实问题。据三家根底电信企业报告，由于历史原因，各省级公司的事务支撑体系各自独立运行，现在没有彻底打通，暂不支持异地核验用户名字、产品套餐、合约方案、账单、预存款、欠费等销户信息。
有业内人士告诉记者，运营商是实施的号段处理，同一家运营商的号段由集团统一按区域发放到各地，一般是以地级市为单位。各地级市只对下发的自己归属处理的号段有管辖权。营业厅开销号、设置套餐等都是介于运营商集团的渠道软件完成的，非归属地的号码不在自己的号码库中，无法看到，因而不能进行处理。
另一位业内人士称，虚拟运营商一向都能够完成异地销号，不管人在哪里，用户只要给客服打个电话就能销户。
本年9月，国务院第八督查组约请10名网友代表，与三大电信运营商面对面交流。现场，针对网友反映较多的手机卡丢失或停用后，需回来原办卡地补卡、销号的问题，三大运营商也给予了回应。我国移动表明，上一年已在自有营业厅供给线下异地补卡效劳。现在正和政府主管部门沟通，争取完成线上异地换卡补卡。我国联通表明，力求年末前推出自有营业厅异地销号事务。我国电信表明，将于本年10月1日起试运行异地补卡事务，下一年1月1日起向所有用户开放。
异地销号呼声高，剖析称从技术上能够彻底处理
林琳（化名）曾经在福州读书，办了一张福州的移动卡。毕业后在厦门工作，上个周末为了销号她特地去了一趟福州，来回路费花了大约160元。
用户陈程（化名）在读大学期间因无法异地销号，曾每个月花18元的套餐费“供着”老家的手机号，“后来回老家处理注销时得知，不是每个营业厅都能够处理，要比较大型有权限的才干够，凭身份证和效劳暗码处理。”
陈程表明，现在各省的事务依然是分隔的，很多操作需求回到手机号归属地才干处理，期望这种情况能够改善。
通信专家刘启诚以为，异地销号跟异地办身份证、护照是一个性质，都是方便了老百姓。“用户在外地出差把手机丢了，假如有必要要回到本地才干销号、补卡，那必定就会很不方便。异地销号从技术上能够彻底处理，从用户的角度动身也是有这个需求，运营商应该积极响应市场需求。异地销号有利于运营商内部竞赛，打破保护壁垒，真实做到一体化的效劳。”
