电力钢杆厂家可以将服务分为售前服务、售中服务及售后服务三个阶段,目前,国内电力钢杆市场服务体系现状为:未从战略高度看到售后服务的重要性,造成投入不足、管理不善等问题;服务及时性差、售后人员的技术水平不高等因素局限电力钢杆市场服务的作用。
而电力钢杆传统经营模式也存在一些时弊:如电力钢杆市场服务投入高、利润低,服务定位为销售的辅助,服务创造利润意识薄弱,在未来,电力钢杆厂家要将服务作为一项盈利业务来经营,在为客户提供满意的服务质量及服务体验的同时,以服务来支撑电力钢杆市场的经营。
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