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郑州汽配城汽车电瓶专卖风帆一级批发上门安装13903862162本座不爱事后诸葛亮,但是,我们还是要从中总结一些经验、一些教训,毕竟,历史是在不断的总结中前进的。总结的视角,不容易选,本座为此伤了番脑筋,直到前日,一位养车O2O创始人告诉本座:“其实,我知道博湃的情况,比媒体早。”
本座突然觉得,不如,我们就从博湃竞争对手的视角,来看整件事情。因此,我们找到了车女婿创始人兼CEO武卫强,做了一些探讨。
整件事情,有几大关注点,我们来逐一分解,看看武卫强,如何作答。
首先,第一个问题是:
博湃倒了,是不是表示,上门保养真的不行?
武卫强:博湃倒下去是资本的问题,是管理问题,是结果与过程出现矛盾的问题。中国目前有1.6亿辆车,保养本身是一个刚需,而在整个保养中,上门保养目前的占比非常低,几乎可以忽略不计。但有非常多的人,愿意离开4S店,选择上门保养。
汽车后市场消费者大多为车主,因此年龄层次高于其他行业,29-50岁人群是汽车后市场主要消费群体,23-28岁人群的比例在逐年提高。(数据来源:第一财经商业数据中心)
这其中的核心因素,不是价格,不是距离,而是服务。4S店的服务质量没有达到消费者预期,消费者一旦离开之后就不会再想回去,因此上门保养作为一个服务行业,是最难、最苦、最笨的,也一定是会盈利的。
其次,上门保养,是一个很好的汽车后市场入口,是刚需,有一定的技术含量,门槛又相对低。在这个入口背后,是打通汽车后市场的可能。
博湃当时对外宣称的月单量,其他所有上门保养品牌的单量加起来都没有它大,但整个汽车后市场目前还是有限的,按它的单量计算,好像4S店和汽修店都已经被干掉了,所以大家才会有种“博湃倒了,是不是上门保养出问题”的感觉。
我们要注意,是不是它的数据有问题?当你真正去做一个互联网公司的时候,你听到或者对外讲的数据,其实都是有很大水分的。
那么,斑大人不禁要接着问了:
为什么明明是个可以赚钱的行当,而大家似乎都在亏损?
武卫强:上门保养这件事情可以赚钱,但确实是一个微利的行业。
目前,上门保养的消费习惯还未养成,服务人群是有限的,因此就涉及到一个单量和利润之间的平衡。
如果每个月做1000单业务,是可以养活自己也不亏钱的。但如果每个月想做到10000单业务,而且同一个领域中不止一家想要达到10000单的话,这时候就可能要亏钱去做这件事情。
除了在追求单量方面之外,也可能亏损在广告方面,也可能亏损在传播方面,这要看各人的追求是什么,我们并不是很看重花钱来做流量和单量。
车女婿在2015年也是亏损的,但不是在市场、单量方面的亏损,而是在产品研发、业务拓展等方面的亏损。2014年的这个时候,我们做过财务规划,目前看来,亏损额度、单量水平、客单价格等都比较符合预期,2016年,我们要结束亏损达到盈利。
问题又来了:
博湃的倒下,是不是因为烧钱?
武卫强:烧钱这件事本身是没有错的,它只是快速发展的过程中必须要经历的一个商业手段,并不能以偏概全地否定这种模式。但如果把烧钱当成唯一的手段,就违背了商业规律。
互联网的模式是,把可能很长一段时间内的烧钱作为一种手段,最终希望通过融资上市等资本运作的方式获得更大的收益。我此前也接触
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